Com’è un buon anno con l’AI
Si chieda com’è andato l’anno dell’AI e si riceve un elenco di progetti pilota. Si chieda quante ore ha fatto risparmiare e nella sala cala il silenzio.
JordanOsaka
Si chieda a un’azienda com’è andato il suo anno con l’AI e spesso si riceverà un elenco. Un pilota con un chatbot. Un proof of concept per la lettura dei documenti. Un workshop. Un documento di strategia.
Poi si chieda quante ore ha fatto risparmiare, e nella sala cala il silenzio.
Non è un fallimento dell’AI. È un fallimento della misurazione. Un buon anno con l’AI suona diverso, ed è sorprendentemente facile da riconoscere.
I segni di un buon anno
- Ore risparmiate, misurate. Non stimate, non proiettate. Contate, passaggio per passaggio, prima e dopo. Sul nostro desk sono 312 ore al mese.
- Incassi prima. Fatture che partono il giorno in cui il CMR viene firmato. Solleciti che partono alla scadenza, nella lingua dell’acquirente. Una trading house è passata da 60 a 30 giorni per essere pagata.
- Meno errori. Specifiche sbagliate scoperte prima di caricare il camion, non dopo l’arrivo in Italia. Documenti che corrispondono all’ordine al primo colpo.
- Lo stesso team, che lavora meglio. Nessuno ha perso il posto. Chi digitava ordini ora pianifica la produzione e parla con gli acquirenti. Più telefonate con i clienti, meno serate sui fogli di calcolo.
Cosa è servito
Niente di tutto questo ha richiesto una svolta. Nessun modello segreto, nessuna impresa impossibile. Sono servite tre cose semplici:
- Un elenco chiaro. Ogni cambiamento messo per iscritto, in ordine di ore che farebbe risparmiare.
- Un perimetro, una data e un numero. Per ogni cambiamento: cosa fa, quando va in produzione e quanto dovrebbe far risparmiare. Quando raggiunge il numero, il lavoro è finito.
- La disciplina di misurare. Ogni cambiamento verificato sulla mappa dopo. Se non ha fatto risparmiare quanto promesso, lo diciamo e lo sistemiamo.
La parte che nessuno porta sul palco
È la parte dell’AI di cui nessuno parla ai convegni. Non è brillante. Non fa un buon titolo. È un elenco, un calendario e un cronometro.
È anche la parte che rende. Se il suo prossimo anno con l’AI sarà così, sarà un buon anno. Legga le storie.
