Истории 03 · Търговска къща, продаваща за Италия

Напомняния на италиански. Плащане за 30 дни, не за 60.

Търговска къща с добри купувачи, бавни документи и пари, които пристигаха месец по-късно, отколкото трябва.

Лаптоп, фактури и кафе до прозорец към склада
Кой
Търговска къща за месо
Къде
Продажби за Италия
Внедрено за
5 седмици
Инструменти
BOSSLedgvero
01 · Проблемът

Плащане след 60 дни, без никой да напомня.

Фактурите излизаха дни след доставката, защото първо някой трябваше да събере подписаното ЧМР. Закъснелите платци се гонеха, когато някой имаше време, а това беше рядко.

Парите идваха средно след 60 дни, а бизнесът носеше разликата.

Купувачите бяха добри клиенти. Накрая плащаха, почти винаги. Но това „накрая“ струваше на бизнеса месец пари в брой всеки месец и растяща кредитна линия в банката, за да го покрие.

И гоненето беше неудобно. Никой не искаше да звъни на дългогодишен купувач за закъсняла фактура, затова се оставяше, докато стане много късно.

02 · Откритието

Забавянето започваше преди фактурата.

Картата показа четири дни между доставката и фактурата, само в чакане на документи. След това напомнянията излизаха късно или изобщо не излизаха, и то на английски до купувачи, които отговаряха на италиански.

От доставка до плащане, преди60 дни
  1. От доставка до фактура4 дни
  2. Срок на плащане30 дни
  3. Платено със закъснение26 дни

Стъпките, които променихме първо

Картата направи едно нещо очевидно: четирите дни преди фактурата бяха чисто чакане. Стоката беше доставена, ЧМР-то подписано, а фактурата просто стоеше на опашка, докато някой не намери свободен следобед.

Закъснелите плащания бяха по-тихи. Напомнянията излизаха на английски до купувачи, които пишеха на италиански, и лесно се отлагаха.

03 · Решението

По-ранна фактура, навременно напомняне, ранно виждане на риска.

Първо се заехме с чакането, после с напомнянията, после с риска. Всяка промяна беше малка и всяка се виждаше лесно в числата.

  1. Фактурата излиза в момента, в който ЧМР-то е подписано. Без повече чакане на документи.BOSS
  2. Напомнянията излизат на падежа, на езика на купувача, след като някой от екипа ги одобри.Ledgvero
  3. Рискът на всеки купувач, с причината, преди някой да натовари следващия камион.Ledgvero

Напомнянията са любезни и кратки, написани на езика на купувача, и никой не ги праща, без да погледне. Финансите одобряват всяко с един клик, обикновено за няколко секунди.

Когато купувач започне да забавя, екипът го вижда рано, с причината до него, и може да реши преди да бъде натоварен следващият камион.

04 · Резултатът

Месец пари в брой – върнат.

Повечето купувачи сега плащат до дни след първото напомняне. Бизнесът спря да носи месец чужди дългове.

Дни до плащане
60 30
Пратена фактура
4 дни Същия ден

Парите идваха с месец по-рано, а кредитната линия в банката спря да расте. Разговорите с купувачите също станаха по-лесни, защото любезно напомняне на падежа е много по-малко неудобно от обаждане два месеца по-късно.

Финансите сега отделят времето си на малкото купувачи, които имат нужда от внимание, а не на всяка фактура.

Да го направим по-добре.

Разкажете ни къде отива денят във Вашата фирма. За трийсет минути ще Ви кажем какво бихме променили първо.

[email protected] Sofia · Zagreb · Berlin · London · Warsaw · Osaka