Dla kogo · OperacjeDyrektorzy operacyjni, szefowie i kierownicy operacjiSkala: minuty na zamówienie

Państwa firma w skali.

Każdy proces, krok po kroku. Kto wykonuje każdy krok, w jakim systemie, ile to trwa i w jakim stopniu jest zautomatyzowany. AI rysuje mapę na podstawie poczty, rozmów, arkuszy i systemów. Zespół dba o jej aktualność.

Opisz z nami jeden proces Jak mapa pozostaje aktualna

Dyrektor operacyjna w granatowej marynarce stoi przy biurku i czyta arkusz na monitorze; za oknem rozbiornia ze stosami kartonów i chłodniami, na ścianie przypięte schematy rozbioru, na pierwszym planie nieostra sylwetka współpracownika

Zdjęcie · 4:5 · img/roles/operations.jpgDyrektor operacyjna przy biurku w biurze nad rozbiornią.

Ryc. 1Dyrektor operacyjna w biurze nad rozbiornią. Każdy krok, który tam się odbywa, jest na mapie poniżej.
Portal Mapa procesuOd zamówienia do dostawy Wer. 15OP
  • Od zamówienia do dostawy 8
  • Zakupy w zakładach 11
  • Reklamacje i korekty 9
  • + 4 kolejne
  • Rysuje AI
  • ✎Notatki zespołu
  • Automatyzacja
Sprzedaż13 min
Księgowość35 min
Zakład40 min
Logistyka75 min

ANajdłuższy krok: 45 ze 163 minut.

BDwa miejsca do sprawdzenia: strona ubezpieczyciela i Excel.

CWagi wpisywane dwa razy: przy wadze i na CMR.

Krok 06 · Logistyka

Zamówienie auta

Spedytorwykonuje ten krok

Czas
45 min na zamówienie
Tygodniowo
30 h 40 zamówień
System
Telefon, potem Excel
Zautomatyzowane
Brak
Notatki zespołu

  • „Trzech przewoźników, do każdego jeden telefon. Kto pierwszy odbierze, ten bierze.”

    Logistyka · 2 lis

  • „Stałe kursy do Verony są teraz zamawiane na cały miesiąc.”

    Kierownik logistyki · 5 lis
Pomysły dla tego kroku
  • TerazOferty przewoźników szeregowane, nie wydzwaniane20 h/tydz.
Proces
Od zamówienia do dostawy
Kroki
8
Na zamówienie
2 h 43
Tygodniowo
109 h
Zautomatyzowane
27%
Wersja
15 · 5 lis

A–CObjaśnienia rysuje AI na podstawie tego, jak naprawdę wygląda praca. Notatki pochodzą od zespołu, jego własnymi słowami.

Mapa procesu · PortalJedna mapa na firmę: każdy proces, systemy, na których działa, jego ludzie i pomysły na zmiany.

BNotatki zespołu

Zespół pisze. Mapa się przerysowuje.

Każdy może dodać notatkę o tym, jak naprawdę wygląda praca, własnymi słowami. Portal w tle aktualizuje mapę, schemat organizacyjny i pomysły, a w notatce podaje, co zmienił. Kierownik może to cofnąć.

Portal NotatkiOd zamówienia do dostawy

SpedytorLogistyka · 09:12

Po załadunku dzwonię do odbiorcy z numerem rejestracyjnym i godziną przyjazdu. Przy każdym aucie. Około dziesięciu minut.

Portal zmienił trzy rzeczy09:13

  1. MapaNowy krok Telefon do odbiorcy z godziną przyjazdu po Zamówieniu auta. Logistyka · Telefon · 10 min.
  2. Schemat organizacyjnySpedytor wykonuje teraz w tym procesie 3 kroki, a nie 2.
  3. PomysłyNowe w warstwie Następnie: godzina przyjazdu ze śledzenia auta (BOSS). Około 7 h tygodniowo.
Zastosowane · kierownik może cofnąćCofnięte przez kierownika operacji · powrót do Wer. 15
Szczegół · tor LogistykaWer. 15 Wer. 16
06Zamówienie autaTelefon45 min
07Telefon do odbiorcy z godziną przyjazduTelefon10 min✎ z notatki
0708CMR, dokumentyWord30 min
Na zamówienie
2 h 432 h 53
Kroki
89
Tygodniowo
109 h115 h
Wersje · Od zamówienia do dostawyKażda zmiana wynika z notatki i można ją cofnąć
Wer.DataAutor notatkiCo się zmieniłoStatus
166 lis 09:12SpedytorDodano „Telefon do odbiorcy z godziną przyjazdu” po Zamówieniu autaZastosowaneCofnięte przez kierownika
155 lisKierownik logistykiZamówienie auta: stałe kursy do Verony zamawiane na miesiącZastosowane
144 lisKsięgowośćFaktura: system zmieniony z Excela na BOSSZastosowane
133 lisBiuro zakładuEtykiety, wagi powiązane z CMR, dokumenty: wagi wpisywane dwa razyZastosowane
1230 paźDział sprzedażyKontrola kredytu przeniesiona do SprzedażyCofnięte przez kierownika · „Księgowość nadal zatwierdza”

AI rysuje i przerysowuje mapę. Ludzie mówią, jak naprawdę wygląda praca, a kierownik może cofnąć każdą zmianę. Co i kiedy zmienia się w firmie, pozostaje Państwa decyzją.

CNa co idą godziny

Wszystkie, na jednym arkuszu.

Każdy proces wobec każdego działu, w godzinach tygodniowo. Najciemniejsze pola to miejsca, od których warto zacząć. Dotknij pola, by je odczytać.

248 godzin tygodniowo opisanych · 7 procesów · 5 działów
Proces × działSprzedażKsięgowośćZakładLogistykaJakośćRazem
Od zamówienia do dostawy·109
Zakupy w zakładach33
Oferty i cenniki····14
Reklamacje i korekty24
Świadectwa i dokumenty eksportowe·27
Ruchy towaru i chłodni19
Zamknięcie miesiąca i płatności····22
Razem4160467625248

Od zamówienia do dostawy × Logistyka · 50 h tygodniowo · 20% całego opisanego czasu · 66% opisanego czasu Logistyki

DPlan działań

Dzisiejsza mapa i ta lepsza.

Pomysły leżą na mapie w dwóch warstwach: Teraz i Następnie. Plan działań to wszystkie różnice między dzisiejszą mapą a ulepszoną, uszeregowane według zaoszczędzonych godzin.

Opisane, tygodniowo
248 h209 h180 h
Od zamówienia do dostawy, na zamówienie
2 h 431 h 531 h 29
Odzyskane godziny
0 h39 h68 h

Od zamówienia do dostawyminuty na zamówienie, krok po kroku

  1. Wpływa zamówienie333
  2. Kontrola kredytu15153
  3. Potwierdzenie ceny101010
  4. Plan rozbioru252525
  5. Etykiety, wagi151515
  6. Zamówienie auta451515
  7. CMR, dokumenty301010
  8. Faktura20208
  9. −50 min−74 min
  1. 1Oferty przewoźników szeregowane, nie wydzwanianeZamówienie auta · Od zamówienia do dostawyLogistykaTeraz20 h/tydz.Transport · BOSS
  2. 2CMR i dokumenty wypełniane z zamówieniaCMR, dokumenty · Od zamówienia do dostawyLogistykaTeraz13 h/tydz.Dokumenty · BOSS
  3. 3Świadectwa przygotowywane z zamówieniaDokumenty eksportowe · ŚwiadectwaJakośćNastępnie8 h/tydz.Dokumenty · BOSS
  4. 4Limit kredytowy w jednym miejscuKontrola kredytu · Od zamówienia do dostawyKsięgowośćNastępnie8 h/tydz.Kredyt · Ledgvero
  5. 5Faktura wypełniona i sprawdzonaFaktura · Od zamówienia do dostawyKsięgowośćNastępnie8 h/tydz.Faktury · BOSS
  6. 6Ruchy towaru rejestrowane paleta po paleciePrzyjęcie · Towar i chłodniaZakładTeraz6 h/tydz.Stany · BOSS
  7. 7Przypomnienia w języku odbiorcyMonitowanie płatności · Zamknięcie miesiącaKsięgowośćNastępnie5 h/tydz.Płatności · Ledgvero

Teraz 39 h tygodniowo · Następnie 29 h tygodniowo · Kolejność wybierają Państwo. Mapa pokazuje, ile warta jest każda zmiana.

EJedna zmiana, zmierzona

Przed i po, na tej samej mapie.

Zamówienia były wpisywane ręcznie z maili i WhatsAppa. Od tygodnia 41 są odczytywane automatycznie, a dział sprawdza każde z nich. Krok nadal jest na mapie i nadal jest mierzony.

Krok 01 · Wpływa zamówienieminuty na zamówienie, średnia tygodniowa

04812 min Live · week 41 −9 min W35W36W37W38W39W40W41W42W43W44W45W46
Przed
12 min na zamówienie
Po
3 min na zamówienie
Zamówień tygodniowo
40
Odzyskane co tydzień
6 h
Kto nadal decyduje
Dział sprzedaży sprawdza każde zamówienie przed potwierdzeniem. Zamówienia odczytywane przez AI · BOSS.
Źródło pomiaru
Aktywność w BOSS i skrzynka zamówień. Nikt nie stoi ze stoperem.

FZestawienia

Ludzie i systemy na tej samej mapie.

Schemat organizacyjnyaktualizowany na podstawie notatek

Kierownik operacjizatwierdza zmiany na mapie

  • Dział sprzedaży3 osoby · 41 h/tydz.
  • Księgowość2 osoby · 60 h/tydz.
  • Biuro zakładu2 osoby · 46 h/tydz.
  • Logistyka2 osoby · 76 h/tydz.
  • Jakość1 osoba · 25 h/tydz.

Systemykroki i godziny tygodniowo w każdym

  • Excel31 kroków74 h
  • Telefon i WhatsApp22 kroki61 h
  • BOSS16 kroków41 h
  • E-mail18 kroków38 h
  • Word6 kroków20 h
  • System zakładu5 kroków14 h

GNastępny arkusz

Opiszmy razem jeden proces.

Prosimy wybrać proces, który kosztuje najwięcej godzin. Nasze narzędzia narysują go na podstawie poczty, rozmów i systemów, z czasem każdego kroku. Potem Państwo decydują, co zmienić najpierw.

Umów rozmowę [email protected]